讓護理師的雙手，回到病患身上
以自然語音完成護理紀錄、交班與臨床決策支援。護語智通把文書工作交給 AI，把時間還給照護本身。
- 文書處理時間
- -85%
- 交班時間（原 45 分鐘）
- 10 分鐘
- 紀錄完整度目標
- 99%
文書處理時間
交班時間（原 45 分鐘）
紀錄完整度目標
“Bed 12, vitals stable, BP 118/76, administered 09:00 medication per order”
全球護理人力正在極限邊緣運作
文書負擔、交班落差與人力短缺，正在直接影響病患安全。
當交班出現落差
近年多起國際案例顯示，紀錄疏漏與交班溝通落差，可能造成無法挽回的後果。
澳洲 · 2024 — 一名 22 個月大男童因人力不足，失血症狀未能即時處理，最終不治。
愛爾蘭 · 2022 — 一名 16 歲少女因敗血症送醫，人力不足與交班疏失導致延誤治療逾 13 小時。
台灣 · 2018 — 護理人員因過度疲勞，誤將藥液與生理食鹽水混淆，造成病患死亡。
1,400萬
全球護理人力缺口
國際護理協會 ICN
1:9～1:13
台灣實際護病比（國際標準 1:6）
衛福部／護理師護士公會全聯會
12.61%
2023 年護理師年離職率
衛福部／護理師護士公會全聯會
60%→80%
護理師罹患心理健康問題比例
國際護理協會 ICN
從紀錄到交班，語音完成整個照護迴圈
護語智通把六個最消耗護理人力的環節，交還給 AI 處理。
即時語音護理紀錄
護理師邊照護、邊口述，AI 即時將自然語言轉換為結構化紀錄，自動歸類至正確欄位，雙手全程投入照護。
文書時間 -85%
零交班無縫銜接
AI 自動彙整本班紀錄生成交班摘要，並與院內 NIS 系統即時同步，讓下一班護理師立即掌握病患狀態。
交班 45 分鐘 → 10 分鐘
智能 SOP 語音指引
以語音啟動標準作業流程，逐步提示每個步驟，並在關鍵步驟要求口頭確認，協助新進人員快速上手。
臨床核心訓練 12 個月 → 3 個月
臨床決策支援 (CDSS)
依據病歷與醫囑，於執行前主動提醒重點事項；執行中可語音詢問病患資訊；若偵測到遺漏項目，即時語音提醒。內建兒科、精神科、一般內科決策邏輯。
目標辨識正確率 99%
AI 智能支援車（選配硬體）
以語音指派任務，自動導航、避開障礙與人流，將物資運送至指定病房，降低護理人員搬運負擔，特別適用於隔離病房等高風險區域。
UWB 室內定位導航
多口音醫護語音辨識
訓練超過十萬筆醫護專業詞彙，支援中文、英文及國、台語混合辨識，搭配 AI 噪音隔離技術，於吵雜臨床環境中仍保持高辨識率。
10 萬＋醫護詞彙
即時語音護理紀錄
護理師邊照護、邊口述，AI 即時將自然語言轉換為結構化紀錄，自動歸類至正確欄位，雙手全程投入照護。
AI 智能支援車（選配硬體）
以語音指派任務，自動導航、避開障礙與人流，將物資運送至指定病房，降低護理人員搬運負擔，特別適用於隔離病房等高風險區域。
打開系統，就是這樣運作的
從值班開始的那一刻，到完成一筆護理紀錄，看看護語智通如何實際融入護理站的每一步。
開口就是紀錄：語音護理紀錄
護理師按下「開始紀錄」，一邊照護、一邊自然說出觀察與處置，系統即時將語音轉為文字，並自動歸類至正確的護理紀錄欄位——不必中斷照護，也不必事後補登，雙手隨時留給病患。
一眼掌握全局：護理決策支援儀表板
登入後立即看到所有負責床位與待辦優先事項，點選床位即可進入照護作業；交班摘要、語音紀錄、給藥、處置、最後檢查都在同一介面完成，子導覽讓護理師在各項任務間快速切換，不必在多套系統之間來回跳轉。
以真實臨床數據打造的護理語言模型
護語智通並非通用語音助理的改裝版本，而是從第一天就針對護理場域訓練的專業系統。
與醫療中心級醫院附屬科大護理系深度合作
取得十萬筆以上真實臨床語音交班紀錄，涵蓋國語、台語與中英夾雜之台灣醫護實際用語，建立難以複製的專業語料庫。
- 對話標註（Dialogue Act Tagging）
- 命名實體識別 NER（病症、藥物、部位）
- 邏輯關聯建構（Treatment Flow Graph）
- 自建語料編輯規範（Nursing Command Syntax Guide）
訓練與強化策略
- 1
指令調校與監督式微調
Instruction-Tuning 結合 Supervised Fine-Tuning，讓模型精準理解護理指令語境。
- 2
Prompt Engineering + RAG
結合結構化知識庫，確保回覆內容有據可查、可追溯。
- 3
LoRA / PEFT 輕量微調
支援邊緣設備即時運行，降低硬體門檻與延遲。
- 4
整合場域實證
與臨床實測場域持續驗證，滾動優化辨識與回覆準確度。
為醫療等級資安而生
從硬體到傳輸層層把關，符合醫療機構對病患資料的高規格要求。
- 單耳藍芽耳麥搭配智能終端設備，輕量不干擾日常照護動作
- 軍規等級加密傳輸，資料離開現場即加密
- 運算架構可依需求彈性配置於雲端或全地端環境
- 嚴格遵循所在地醫療法規與資料治理要求
雲端加速，也能完全地端運行
不同醫療機構對資料主權與 IT 架構的要求不同，護語智通提供彈性部署選項。
雲端混合模式
以雲端運算加速大型語言模型回應，本地終端專注於語音擷取與顯示，降低現場硬體需求並縮短導入時間。
- 更快的模型更新與功能迭代
- 較低的現場硬體與維運需求
- 適合快速導入試辦與多院區擴展
全地端部署模式
所有語音、模型推論與資料儲存皆在院內完成，不連接外部雲端，滿足對資料主權與法規遵循要求嚴格的醫療機構。
- 病患資料不出院區，符合嚴格資安規範
- 可支援air-gapped 隔離網路環境
- 適用於歐美醫療機構常見之資料在地化要求
與學術及臨床場域共同驗證
護語智通目前於北部醫學中心級場域進行實地驗證，並持續累積臨床實測數據。
醫療中心級醫院附屬科大護理系
進行語音辨識交叉測試與訓練，涵蓋教學情境與臨床實務應用。
北部醫學中心級醫院
實機測試語音喚醒、命令操作，以及 AI 智能支援車之自主導航與避障能力。
呼應永續發展目標
護語智通結合語音助手與智慧支援車，提升照護品質、降低醫療錯誤、減少新人培訓負擔，呼應「良好健康與福祉」「優質教育」「體面工作」與「產業創新」等 SDG 目標。
彈性的導入方案
無論是單一病房試辦，或是全院區導入，我們與合作夥伴一起規劃最合適的路徑。
全套解決方案
一次性導入軟硬體與系統整合，包含 NIS 串接與導入後服務支援。
訂閱制導入
依實際臨床需求彈性配置設備數量，隨用量調整投入規模。
機構／政府合作專案
與醫療機構或公部門以專案或補助方式合作，推動照護品質整體提升。
AI 智能支援車租賃
既有客戶可另行租賃智能支援車，擴充物資運送與高風險區域作業能力。
詳細方案內容依機構規模與需求客製，請留下聯絡方式，我們將由專人為您說明。
為每一位護理師的辛勞，讓科技懂得傾聽
無論您是醫療機構、學術單位或政府部門，都歡迎留下您的聯絡資訊，我們將盡快與您聯繫，安排一對一產品諮詢。